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        文化是服务的升级版 木门品牌需要不断积淀

        2014-03-14来源中华门窗网浏览量

        建材网有人说“木门企业未来的竞争胜负关键在于服务”随着木门市场的日渐扩充消费者的要求提高木门企业之间的竞争核心已经从以往的价格战逐渐转移到“服务竞争时代”
        服务文化是服务的升级版需要不断积淀
        如今进入服务至上的时代提高服务质量已成为木门企业责无?#28304;?#30340;靠前要务在315之际许多媒体和木门企业都提出了“服务文化”概念什么是服务文化?木门企业家们给出了他们的答案
        某木门品牌领导认为服务文化是服务的升级版“服务特定指一个范围服务文化则是一个长期性的泛指概念需要去坚持”
        服务不仅仅是售后的服务也包括前期的设计搭配和售后回访服务文化在日常的服务过程中需要不断地积淀和完善较终会形?#21830;?#31995;化
        “我们不仅仅是把关服务行为我们更把产品的灵魂灌输到产品较细节的服务之中力求把优良产品和健康睡眠理念都传导给消费者”某?#30340;?#20154;士把用自身木门企业做了个关于“服务文化”的举例说明
        打造服务产业链落实到终端
        服务文化是一个体系是贯穿在售前售中售后等各个环节的无形之手目前?#30340;?#23578;存着厂家渠道经销商对接服务脱节沟通不顺等问题如何把不同环节打通串连起整个服务较终落实到终端消费者中?
        ?#30340;?#20154;士表示木门企业会在不同的环节会对员工进行专业的培训通过针对性高频率的培?#31561;?#21592;工明确知道木门企业的服务标准做到从一而终地贯穿服务的标准和理念每个环节一定要责任到人这样才能便于整体大服务的推进和检查监?#20581;?br />“我们售后分工明确对时间节点的把控也严格此外还会通过监控及时发现问题可以快速得到反馈”?#30340;?#20154;士认为需把服务当做产品一样做标准化的打造
        服务vs价格服务竞争时代来临
        东西贵或不贵价格就在那里非常直观但是服务则要通过多方面去体现较为抽象因此消费者的注意力较容易靠前时间集中在产品的价格上服务无法替代产品但是服务可以推动产品做得更好
        木门品牌在做高端品牌的联盟倡导高品质生活用服务和产品打动消费者而不是以价格打动消费者“消费者能够买得起你的产品价格往往不是主要的比起费神的比价消费者更想要放心和服务”
        随着木门市场的竞争日趋激烈服务的重要性也越来月凸?#28020;?#22914;何抓住服务来提升木门企业竞争力成为木门企业关注的问题木门企业竞争的较高阶段是文化的竞争文化是成功的根本

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